Köpvillkor:
Beställning:
Det ni vill beställa/köpa görs via internet på www.brandvarnare.se
Tänk på att läsa igenom och godkänna våra köpvillkor samt intyga att de uppgifter som du lämnar om dig själv är korrekta för att kunna handla i vår webbshop.
För att handla i vår webshop måste du vara minst 18 år eller ha vårdnadshavarens tillstånd.
Efter genomfört köp skickar vi en orderbekräftelse via email på ditt köp.
Leverans:
Leverans sker inom Sverige direkt från vårt lager 1-3 dagar efter beställning med DHL till en DHL Servicepoint i närheten av er angivna adress.
Vid eventuell leveransförsening kommer vi att meddela er via email om ny leveranstid. Vid större leveransförsening kan ni ha rätt till hävning av köpet.
Betalsätt och avgifter:
Betalning av varan sker via Klarnas betaltjänst, Klarna Checkout. I Klarnas betalningstjänst kan du betala på följande sätt:
Faktura: Betalning mot Klarna faktura med 30 dagars betalningstid. Ingen fakturaavgift tillkommer. Fakturan skickas via email i samband med vår leverans.
Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift samt dröjsmålsränta. Vid utebliven betalning kan ärendet gå vidare till inkasso.
Konto: Delbetalning kan ske via Klarna konto. För villkor se: Hur fungerar delbetalning
Direkt: Betalning från ditt bankkonto kan ske efter du loggat in hos klarna.com och registrerat ditt konto.
Kort: Säker kortbetalning med 3D-secure via VISA, Mastercard eller American Express. Inga kortavgifter tillkommer. Kortbetalning hanteras av Klarna som är PCI DSS validerad.
För fullständiga villkor avseende Klarnas tjänster, se villkor .
Alla transaktioner, köp, returer och återbetalningar för en order sker via Klarna.
Priser:
Alla priser är i svenska kronor inklusive 25% moms.
Fri frakt:
Vi bjuder på frakten när du handlar för mer än 599 SEK.
Fraktavgifter om du handlar för mindre än 599 SEK:
| 1 – 3,9 kg | 88:- |
| 4 – 5,9 kg | 115:- |
| 6 – 10,9 kg | 128:- |
| 11 – 15,9 kg | 149:- |
| 16 – 20 kg | 173:- |
Fri Retur:
Fri retur vid nyttjande av ångerrätt inom 14 dagar av obrutna förpackningar och oskadade produkter. Kontakta oss först och begär fri retur, så fixar vi det.
Ångerrätt:
Brandvarnare.se tillämpar Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt Konsumentköplagen för privatpersoner. Det innebär att du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit din vara.
Ångrar du ditt köp? Då ska varan skickas tillbaka till oss oanvänd inom 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Delar av ett kit kan inte ångras utan hela kit måste returneras. Det är viktigt att man inte skriver eller klistrar något på produktens originalförpackning. Är produkten skadad eller har brukats så att ångerrätten inte kan tillämpas kommer den returnerade varan inte att återbetalas.
Återbetalning sker först när vi har fått tillbaka varan och konstaterat att förpackning och produkt är i nyskick. Vi kommer att betala tillbaka det belopp som du har betalt inom 14 dagar från att du ångrat ditt köp. Att inte hämta ut ett levererat paket räknas ej som nyttjande av ångerrätten.
Om du ångrar ditt köp är det viktigt att du först kontaktar oss och meddelar oss varför du vill ångra köpet. Detta görs via e-post support@brandvarnare.se .
Konsumentverkets blankett kan du ladda ner här, eller skicka ett mail till support@brandvarnare.se så hjälper vi dig.
Returadress för ångerrätt:
Brandvarnare.se c/o Deltronic Security AB
E A Rosengrens gata 4
421 31 Västra Frölunda
Följesedeln måste alltid skickas med och varan ska returneras väl förpackat i ett emballage utöver originalförpackningen.
Vid retur står kunden för fraktkostnaden samt de skador som kan ha uppkommit vid transporten.
Återbetalning av returnerade varor samt returfrakten sker med samma betalsätt som använts vid köptillfället.
För varor som är skadade eller på något sätt använda kan ett värdeminskningsavdrag komma att tillämpas.
Ej uthämtade paket:
Hämtas inte den beställda varan ut, då förbehåller Brandvarnare.se sig rätten att debitera kunden en avgift som motsvarar de kostnader vi har haft för beställningen samt en administrationsavgift på 150 kr inklusive moms.
Ändring av order:
Vi har oftast inte möjlighet att göra några ändringar på ordern. Det är därför viktigt att du går igenom vad som ligger i din varukorg och att du har skrivit in rätt uppgifter för leveransadress innan du gör klart din beställning.
Transportskada:
Har paketet skadats under transporten? Då är det viktigt att reklamera försändelsen direkt till utlämnaren (transportbolag). En transportskada är en utifrån synlig skada på paketet. Det kanske inte är synliga skador på varorna i paketet men det är alltid bra att anmäla detta ändå.
Reklamation:
Innan du kan returnera din vara för reklamation behöver du kontakta oss på support@brandvarnare.se.
Reklamationen ställs till: Brandvarnare.se c/o Deltronic Security AB, E A Rosengrens gata 4, 421 31 Västra Frölunda
Ange följande i reklamationsmeddelandet: Felet på varan, Produktnamn, Artikelnummer, Följesedel/ordernummer.
Vi återkommer sedan till dig med vidare instruktioner. Efter att vi mottagit den vara du önskar reklamera utför vi kontroller och felsökning på den. Är det fel på produkten kommer vi att ersätta dig med likvärdig vara inte senare än 30 dagar från det att vi tagit emot varan. Vi står för frakten vid en godkänd reklamation.
Skulle emballaget vara skadat vid leverans är det viktigt att detta dokumenteras och mejlas till oss. Som konsument har man rätt att reklamera en vara tre år från köpet. OBS – reklamationen ska ske inom skälig tid från det att felet upptäcktes.
Tvist:
Om vi inte lyckas lösa ditt klagomål kan du anmäla detta till Allmänna reklamationsnämden, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se .
Som alternativ till ARN så kan reklamation anmälas till EU-kommissionens onlineplattform, EU ODR .
